Polityka Prywatności Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://petcorner.com.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Jędrzej Janowicz z miejscem zamieszkania w Lubnia, Polska, działający jako osoba fizyczna.

1.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), a także Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.).

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników sklepu w następujących celach:

• Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji zamówienia produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prowadzenie konta użytkownika – przetwarzanie danych w celu utrzymania konta w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa reklamacji – przetwarzanie danych niezbędnych do rozpatrywania reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing bezpośredni – przetwarzanie danych w celu prowadzenia działań marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Rodzaj przetwarzanych danych

3.1. Przetwarzane są następujące dane osobowe użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres IP

4. Przekazywanie danych osobowych

4.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym:

• Podmiotom odpowiedzialnym za realizację płatności.
• Firmom kurierskim i pocztowym, w celu dostarczenia zamówionych produktów.

4.2. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że użytkownik zostanie o tym wcześniej poinformowany.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji zamówienia oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
• Dla celów podatkowych i rachunkowych – przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa.
• Do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

6. Prawa użytkowników

6.1. Użytkownicy mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
• Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO).
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przez prawo (art. 17 RODO).
• Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
• Przenoszenia danych do innego administratora danych (art. 20 RODO).
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych (art. 21 RODO).
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 7 ust. 3 RODO).
• Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznają, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO (art. 77 RODO).

7. Pliki cookies

7.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia poprawnego funkcjonowania sklepu.
• Analizy statystycznej ruchu w sklepie.
• Prowadzenia działań marketingowych.

7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

8.Zwroty i reklamacje

8.1. Użytkownik ma prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

8.2. Zwrot przyznaje się przy:

• uzyskaniu uszkodzonego produktu.
• Zagubieniu przesyłki przez firmę kurierską.
• Przekroczeniu terminu dostawy o więcej niż 40 dni od daty zakończenia zamówienia.

9. Zmiany Polityki Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.

10. Kontakt

10.1. W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt pod adresem e-mail: jedrek.lubnia@gmail.com.